2021年12月7日，绍兴市发现一例新冠初筛阳性病例，一场葬礼引发的聚集性疫情开始在当地传播。两天后，绍兴市启动I级应急响应，疫情来势汹汹，让很多行业在年终这一关键时间点遇到阻碍。
正如医院24小时为生命健康保驾护航，银行业在经济运行过程中的365天责无旁贷。疫情为很多行业按下了暂停键，但银行业作为促生产、保民生的动脉，不仅不能停，在疫情期间还肩负着更大责任，其需要为各项防疫工作和生产、生活提供金融支持。
科技战役：疫情大考下的智慧金融答卷
俗语云“天下师爷出绍兴”。在这座城市，有大量的商人和企业主每天通过各类金融服务完成资金流转，促成一笔笔交易，完成企业的正常运转。疫情汹汹，企业停工、商业停业、学校停课。账期压力、供货压力、经营压力纷至沓来。临近年终，对生意人来说，应收账款回不来，该花的钱一分不少，小微企业面临着巨大的压力。
绍兴银行工作人员服务当地小微企业
当地经营转椅厂的周老板很是发愁。受疫情影响，海运成本上涨，流动资金紧张。得知这一消息，绍兴银行的支行客户经理立马前往企业。走访发现，周老板名下几乎没有可抵押的资产，而企业年产值在800万元左右，纳税也不多，是典型的小微企业。作为生意人，周老板夫妇为人实在，征信良好。
外部的融资机构不敢轻易碰，能够证明自身能力的资料和资产非常有限，而且放款周期长、未知因素多。正在周老板一筹莫展之际，绍兴银行的工作人员拿出一个二维码。抱着试一试的态度，周老板用手机扫码，1分钟填写基础信息，1分钟不到，手机上跳出来“30万元”的信贷额度，立即就能提现到银行账户，期限三年，利率低还能循环使用。
习惯了漫长等待、繁琐手续、来回奔波的周老板简直不敢相信自己的眼睛，连声赞叹：“绍兴银行贷款太方便了，这么快就解决了我的资金难题！”给周老板雪中送炭的正是绍兴银行精心打造的生产经营小额信用贷款产品——“金捷贷（JY）”。
2021年4月15日，绍兴银行纯线上消费信贷产品“金捷贷”正式上线，通过新希望金融科技的技术服务，绍兴银行快速实现了传统金融服务与人工智能技术的结合，为当地用户提供“1秒钟扫码、1分钟注册、1分钟放款、1生循环使用”的纯线上普惠金融服务。上线当天，授信金额即突破1亿元。
“金捷贷（JY）”同样采取纯信用担保方式，通过大数据和人工智能技术，实现了在线申请、智能审批、分秒到账、自助还款的便捷体验，为当地的小微企业提供最长3年授信期限，额度最高100万元且支持循环使用的金融支持。
疫情对市民生活、商业运行、社会秩序带来重大影响，银行业保障民生、服务实体的使命责任愈加显现。在本轮疫情最严重的上虞区，得益于人工智能技术与零售业务的深度耦合，虽然当地市民不能出行，但却能7*24小时获得绍兴银行的零售金融服务，其在生活消费、应急资金、小微经营、生意周转等方面得到了及时帮助，充分保障了生活、生产的正常秩序，助力疫情防控。
据了解，在人员出行受阻的情况下，绍兴银行“金捷贷”及“金捷贷（JY）”具备的“全线上、全自动、全实时、全天候”的作业能力，让银行客户经理和用户足不出户，“零接触”完成业务办理，从扫码注册到放款只需要1张身份证/营业执照、1部手机、1分钟时间。
疫情大考前，绍兴银行用数字科技书写了新的答卷，助力“零接触”金融服务，帮助市民攻坚克难，实现了客户服务和自身业绩的同步增长，为城市抗疫贡献了绍兴银行的力量。
普惠越州：有爱的绍行人+有AI的银行服务
徐凌枫是绍兴银行的一位90后客户经理，12月18日看到行里征集志愿者的消息，他匆忙回家，整理了几套换洗衣服便报名出征，从诸暨到绍兴集结完毕，只用了短短2个多小时。
“当我们乘坐的大巴车在上虞下高速那一刻，我看到一个个‘大白’在指挥交通，本来平静的心一下子就紧绷起来了。因为这种场景真的只在电视里见到过，一想到我会成为他们之中的一员，心里便会有一种莫名的自豪”，徐凌枫说。
“全副武装”的徐凌枫
徐凌枫的任务是和医护人员一起进行入户核酸检测，“准一线人员”是他对自己的职责定位。作为客户经理，每天都会接到自己客户的服务需求，但是奔波于防疫工作中的他，如何为行内的客户及时提供金融服务呢？
“每天出任务之前，都会把我的‘展业码’发在朋友圈，如果有需要的就自行扫码，我回到岗位，都会处理。”徐凌枫口中的“展业码”正是“金捷贷”系列产品的入口。客户用手机扫码之后，只需要上传身份证，然后自主在手机上填写必须信息，系统就能自动授信，用户也可以立马提现。
“真是太方便，额度高，速度快，利率也不高！”在德清武康街道卢球商贸中心从事洁具用品零售批发的卢老板已经经营了10多年，客户稳定，年销售额800万元左右。疫情的突然来袭，让客户量出现断崖式下滑，卢老板的资金链一下子紧张起来。
绍兴银行支行的客户经理通过一个二维码就为卢老板提供了数十万的信贷资金。正如久旱逢甘霖，“金捷贷”让卢老板和很多像他一样的小微企业主获得了强劲支持，使他们在疫情面前更有底气、有信心！
绍兴银行志愿者在工作中
在看似简单的“展业码”背后，是15套强大的科技系统集群，覆盖了数字零售业务的全生命周期，使得银行在渠道拓宽、引流获客、产品创新、运营模式、申贷效率、自主风险管理等方面实现了新突破。
此外，金捷贷提供的营销工具可以让每一位客户经理大幅提高管户效率，客户信息汇总梳理在手机当中，智能提示客户经理当前的重点任务和用户情况：哪个用户资料有问题、哪个用户需要操作指引、哪个用户申请提额、哪个用户存在逾期风险......
通过数字化的中台体系，“金捷贷”不仅让用户体验更简便，也让客户经理的服务更精准高效。“金捷贷”系列产品的成功，既是绍兴银行数字普惠的创新之举，更是其“零售业务中台”建设的重要环节。
徐凌枫拍摄：上虞市民家门上张贴的感谢画
2021年10月以来，绍兴银行开展了为期90天的专项服务行动。虽然在业绩拉升的关键时期突遇疫情阻击，但得益于强大的数字化能力和“全线上”、“全自动”、“全实时”特性。徐凌枫在成为抗疫志愿者的同时，仍实现个人业绩全行第一，而他只是绍兴银行400余客户经理的一个缩影。
在本轮疫情中，作为当地最重要的金融动脉，绍兴银行不仅组织多批支援突击队奔赴抗疫前线，更出台多项金融服务政策：加大对相关行业的普惠信贷支持、提高金融服务效率，并对疫情期间到期且无法正常周转的部分普惠客户贷款给予了延期支持。
据统计，自12月初疫情发生以来，截至12月30日，绍兴银行“金捷贷”系列产品通过“零接触”的数字化手段，已累积投放近10亿信贷资金，精准支持小微企业生产和市民生活。
有爱的绍兴人正在携手有AI的数字金融服务，将绍兴银行特色金融服务深植人心。也因为绍兴银行有准备、有产品、有温度，保障了疫情期间的金融服务无接触、无停服、无所畏，让数字化普惠金融惠泽越州大地！
推荐阅读：叶紫网
（正文已结束）
免责声明及提醒：此文内容为本网所转载企业宣传资讯，该相关信息仅为宣传及传递更多信息之目的，不代表本网站观点，文章真实性请浏览者慎重核实！任何投资加盟均有风险，提醒广大民众投资需谨慎！
